Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Dịch vụ khách hàng/Vận hành Tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
- Hồ Chí Minh: Tầng 2, Tòa nhà Park View Residence, số 152 Điện Biên Phủ, phường 25, Bình Thạnh
Mô Tả Công Việc Dịch vụ khách hàng/Vận hành Với Mức Lương 30 - 35 Triệu
Quản lý đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng thực hiện các hoạt đông chăm sóc, giải quyết các vấn đề dịch vụ khách hàng toàn quốc nhằm đảm bảo mục tiêu kinh doanh.
Thực hiện các khảo sát định kỳ để thu thập ý kiến phản hồi từ phụ huynh, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ học sinh. Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
Tối ưu trải nghiệm của phụ huynh và học viên khi học tại các trung tâm học viện
Tổ chức các cuộc họp phụ huynh định kỳ để cập nhật về tình hình học tập và phát triển của học sinh.
Tổ chức và điều phối các sự kiện, hội thảo, và hoạt động ngoại khóa nhằm gắn kết phụ huynh với các hoạt động của nhà trường..
Duy trì liên lạc thường xuyên với phụ huynh thông qua các kênh như email, điện thoại, họp mặt trực tiếp và các nền tảng truyền thông khác.
Làm việc chặt chẽ với khối chuyên môn để nắm bắt tình hình học tập của học sinh và đưa ra các giải pháp hỗ trợ phù hợp
Cung cấp thông tin và tư vấn về chương trình học, phương pháp học tập và phát triển kỹ năng cho học sinh.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại và phản hồi của phụ huynh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Đảm bảo chỉ tiêu doanh số, tỷ lệ tái tục, tối ưu chỉ số học sinh trung bình/lớp ACS
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Quản lý đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng thực hiện các hoạt đông chăm sóc, giải quyết các vấn đề dịch vụ khách hàng toàn quốc nhằm đảm bảo mục tiêu kinh doanh.
Thực hiện các khảo sát định kỳ để thu thập ý kiến phản hồi từ phụ huynh, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ học sinh. Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
Tối ưu trải nghiệm của phụ huynh và học viên khi học tại các trung tâm học viện
Tổ chức các cuộc họp phụ huynh định kỳ để cập nhật về tình hình học tập và phát triển của học sinh.
Tổ chức và điều phối các sự kiện, hội thảo, và hoạt động ngoại khóa nhằm gắn kết phụ huynh với các hoạt động của nhà trường..
Duy trì liên lạc thường xuyên với phụ huynh thông qua các kênh như email, điện thoại, họp mặt trực tiếp và các nền tảng truyền thông khác.
Làm việc chặt chẽ với khối chuyên môn để nắm bắt tình hình học tập của học sinh và đưa ra các giải pháp hỗ trợ phù hợp
Cung cấp thông tin và tư vấn về chương trình học, phương pháp học tập và phát triển kỹ năng cho học sinh.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại và phản hồi của phụ huynh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Đảm bảo chỉ tiêu doanh số, tỷ lệ tái tục, tối ưu chỉ số học sinh trung bình/lớp ACS
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Với Mức Lương 30 - 35 Triệu Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giáo dục hoặc quản lý quan hệ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, giải quyết vấn đề và đàm phán tốt.
Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề tốt.
Kiến thức về hệ thống giáo dục, chương trình học và các phương pháp giảng dạy.
Kỹ năng lắng nghe, tư vấn và hỗ trợ phụ huynh và học sinh.
Thành thạo trong việc sử dụng các công cụ công nghệ và phần mềm quản lý thông tin. Có khả năng phân tích và trình bày số liệu.
Có laptop cá nhân. Không ngại làm cuối tuần
Tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS Thì Được Hưởng Những Gì
Lương cơ bản: 30.000.000 đ - 35,000,000 đ/tháng + thưởng ++, có thỏa thuận theo năng lực.
30.000.000 đ - 35,000,000 đ/tháng + thưởng ++,
Thử việc 02 tháng, hưởng 85 % lương chính thức.
Được làm việc cùng đội ngũ số 1 Việt Nam trong mảng STEAM cho khối mầm non và K12: nhân sự tại TEKY là những người đang tạo và dẫn dắt xu hướng STEAM cho K12 ở Việt Nam
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
Được làm việc trong môi trường Giáo dục năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại.
Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kỹ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng
Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng “hỏi là có thông tin”, được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục.
Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý.
Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/năm
Con CBNV được học miễn phí các khóa học công nghệ tại học viện
Cách Thức Ứng Tuyển Tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc jobcentreonline.com
